Palaute ja kiitokset
Lisää tietoa
Kuuntelemme asiakkaitamme - palvelemme asiakkaitamme. Teemme yleensä asiakastyytyväisyyskyselyn jokaisen kotikäynnin yhteydessä.
Olemme jakaneet palautelomakkeen kahteen osaan, joista ensimmäinen käsittelee huoltokäynnin tilaamisen sujuvuutta ja toinen huoltokäyntiä. Arvosanat ovat kouluarvostelusta tutut numerot neljästä kymmeneen. Alla olevat numerot ovat palautteiden keskiarvoja.
Huoltokäynnin tilaaminen
Saatavuusnopeus: 9.7
Palvelun laatu tilatessa: 9.44
Vastaanottajan palvelualttius: 9.8
Huoltokäynti
Huoltajan käytös: 9.4
Huoltajan ammattitaito: 9.8
Huoltajan palvelualttius: 9.69
Asiakkaiden omin sanoin
"Kiitos paljon, käytän teitä varmasti jatkossakin."
- Eric Rosendahl, Espoo
"Tosi mukava poika, kuntoon tuli. Nyt pääsee taas tytär pelaamaan =)"
- Petra Vuolle, Vantaa
"Olen huono tilaamaan mitään palveluita, mutta suosituksesta päätin kokeilla kun yhteydet eivät kotona toimineet. Palvelun sai äärettömän nopeasti ja palvelu oli tehokasta ja sain kaiken kuntoon. Kiitos!"
- Margit Asplund, Helsinki
"Jo kolmatta viikkoa kuljin kasvot harmaina, toivotonna: email ja netti olivat mykät! Welho yritti auttaa, vaikka se ei kuulunutkaan varsinaisesti toimenkuvaan; turhaa. He kertoivat minulle HS-Worksista, ja kun vihdoin rohkenin arasti lähestyä firmaa, niin kas, seuraavana päivänä luokseni sujahtaa iloinen veikkonen, jolle kerron surkean tilanteeni. Varttitunnin päästä hän kääntää minua kohti valoisan hymynsä ja toteaa: no nyt pitäisi toimia, oliko sinulla muuta kysyttävää? Ääni väristen pelkästä helpotuksesta ja ammattitaidon ihailusta takeltelin vaatimattomat kiitokseni. Lyhyesti: ei hullumpi firma."
- Tapio Saariaho, Helsinki
"Olen tyytyväinen palveluun, joten tilaan aina huollon teidän kautta."
- Teppo Aromäki, Helsinki
"Olen ns. kanta-asiakas, eli tiesin tilatessani, että teihin voi luottaa."
- Rauni Kalaja, Helsinki
"Palvelu toimi kiitettävästi. Tarvittaessa tulen käyttämään palveluitanne."
- Maire Jumppanen, Helsinki
"Aivan mahtavaa palvelua. Kiitos tuhannesti! Tilaan varmasti uudelleen."
- Jaana Mäkinen, Helsinki
"Olin käyttänyt ennen kahta muuta ATK-huoltoa, jotka käyvät myös kotona ja petyin. Ystävättäreni suositteli HS-Worksia minulle ja lopulta tilasin heidät kotiin. Yllätyin suuresti: palvelu oli erittäin ystävällistä ja kaikki tulivat kuntoon! Hän korjasi myös ongelmia jota minä en tiennyt. Tosi hyvä!"
- Sirpa Niinimaa, Vantaa
"Kiitokset saamistani ohjeista ja opastuksesta!"
- Eira Hämäläinen, Helsinki
"Ihana palvelu!!"
- Nina Arvola, Helsinki
"HS-Worksin palvelu toimii hyvin. Erityisesti arvostan teidän palveluhenkilöstönne avuliaisuutta ja tapaa suhtautua asiallisesti keski-ikäisen käyttäjän yksinkertaisiin ja ilmeisen "tyhmiinkin" kysymyksiin selkokielellä!"
- Marja Paavilainen, Helsinki
"Hyvä, että palvelu on olemassa ummikoille tietokoneen käyttäjille kuten minä. Kiitos!"
- Paula Nylund Seitz, Helsinki
"Todella mukavia ja ammattitaitoisia nuoria miehiä. Ei tarvitse kun katsoa konetta päin niin ne toimii =)"
- Paula Viinikainen, Helsinki
"Oli hienoa saada nopea apu."
- Maija Jonsson, Helsinki
"Olen suositellut teitä ystävilleni ja joka kerta on ollut eri poika, mutta kaikki yhtä palvelualttiita ja hyväkäytöksisiä. Suosittelen teitä myös jatkossa."
- Rita Ahlström, Helsinki